Jogue com Responsabilidade

No MelhorWins.com, acreditamos que o jogo deve ser uma forma de entretenimento saudável e consciente. O nosso compromisso é promover um ambiente de jogo seguro, transparente e responsável, ajudando os jogadores a desfrutar da experiência sem colocar em risco o seu bem-estar financeiro, emocional ou social.

Aposte com Moderação

O jogo deve ser encarado como diversão, não como um meio de obter lucro rápido.
Evite jogar com dinheiro que não pode perder e nunca utilize fundos destinados a despesas essenciais, como renda, contas ou alimentação.
Recomendamos que verifique regularmente o seu saldo e defina limites para controlar os seus gastos.

Se sentir que o jogo está a causar desconforto, faça uma pausa ou considere autoexcluir-se temporariamente.

Riscos e Consequências do Jogo

Para a maioria das pessoas, o jogo é uma atividade recreativa inofensiva. No entanto, em alguns casos, pode evoluir para um comportamento compulsivo, conhecido como jogo problemático ou dependência do jogo.

Reconhecer os sinais precoces é fundamental.
O principal indicador é quando o jogo começa a interferir negativamente na sua vida pessoal, financeira ou profissional.

Sinais de Dependência de Jogo

A dependência do jogo é uma condição reconhecida clinicamente, mas pode manifestar-se antes mesmo de um diagnóstico oficial.
Alguns sinais incluem:

  • Pensar constantemente em apostas ou jogos.

  • Aumentar as apostas para sentir a mesma emoção.

  • Falhar repetidamente ao tentar parar ou reduzir o jogo.

  • Sentir ansiedade, irritação ou frustração ao tentar parar.

  • Jogar para escapar de problemas ou emoções negativas.

  • Mentir sobre o tempo ou dinheiro gasto em jogo.

  • Ter conflitos familiares, profissionais ou financeiros por causa do jogo.

  • Depender de terceiros para cobrir dívidas causadas pelo jogo.

O Jogo e a Saúde Pública

A dependência do jogo é um problema de saúde pública que afeta milhares de pessoas e famílias em Portugal.
As consequências podem ser graves:

Saúde mental: ansiedade, depressão, insónia e, em casos extremos, pensamentos suicidas.
Relações pessoais: conflitos com familiares e amigos, isolamento social.
Situação financeira: endividamento e perda de estabilidade económica.

É possível mudar. Utilize as ferramentas de jogo responsável disponíveis no casino e, se necessário, procure apoio junto de organizações especializadas em tratamento da dependência do jogo.

O Nosso Compromisso com o Jogo Responsável

Na MelhorWins, trabalhamos com total transparência e responsabilidade social, garantindo que cada jogador tenha uma experiência equilibrada e segura.
Oferecemos ferramentas de controlo personalizadas para ajudá-lo a manter o jogo sob controlo, disponíveis na secção “A Minha Conta”:

  • Limites de Depósito – Defina valores diários, semanais ou mensais.

  • Limites de Tempo – Configure alertas ou desconexões automáticas após um determinado período.

  • Pausa Temporária – Suspenda a sua conta por 24h, 48h ou 7 dias.

  • Bloqueio Temporário – Restrinja o acesso por 30, 60 ou 90 dias.

  • Autoexclusão Permanente – Bloqueie o acesso indefinidamente.

Durante o período de exclusão, o jogador não terá acesso a jogos, depósitos ou campanhas promocionais.

Autoavaliação

Se suspeitar que o seu jogo está a sair do controlo, recomendamos que realize uma autoavaliação.
O teste é simples e pode ajudá-lo a identificar comportamentos de risco antes que o problema se agrave.

Segurança e Acesso à Conta

A segurança da sua conta é essencial. Para proteger os seus dados e fundos, siga estas recomendações:

  • Nunca partilhe o seu nome de utilizador ou palavra-passe.

  • Evite guardar palavras-passe em computadores públicos.

  • Termine sempre a sessão após jogar.

  • Verifique regularmente o histórico de jogos e transações.

  • Contacte imediatamente o suporte técnico se suspeitar de acesso não autorizado.

Apoio 24/7

A nossa equipa de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para o ajudar com qualquer dúvida, problema técnico ou questão relacionada com jogo responsável.

Jogue com consciência, controle o seu tempo e orçamento — e lembre-se:
Jogar deve ser uma diversão, nunca uma necessidade.